Política de Devoluciones y Cambios

En raquetasveronica.space (Padel 010), queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria. Si el producto recibido no cumple con tus expectativas, tienes la posibilidad de solicitar una devolución o cambio en un plazo de 30 días desde la recepción, siempre que se cumplan nuestras condiciones.

Condiciones y Plazos

✔ Se aceptan devoluciones y cambios hasta 30 días después de recibir el pedido.
✔ El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
❌ No podremos tramitar devoluciones ni cambios si ha transcurrido el plazo establecido.

¿Cómo Devolver un Producto?

Si deseas devolver un producto, envíanos un correo a 📩 [email protected] con la siguiente información:

✅ Número de pedido y fecha de compra.
✅ Número de seguimiento (si dispones de uno).
✅ Motivo de la devolución.

📌 Si el pedido aún no ha llegado: Notifica la incidencia directamente al transportista al momento de la entrega.

📦 Si ya lo has recibido:

1️⃣ Te enviaremos una etiqueta de devolución por email.
2️⃣ Imprímela y pégala en el paquete original.
3️⃣ Un mensajero se pondrá en contacto contigo para coordinar la recogida.

🕒 Horario de procesamiento: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.
💰 Reembolso: Se realizará en un máximo de 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.

Cambio o Reemplazo de Productos

Si has recibido un artículo defectuoso o incorrecto, escríbenos a [email protected] proporcionando:

🔹 Número de pedido y fecha de compra.
🔹 Número de seguimiento.
🔹 Foto o video mostrando el problema.
🔹 Tu preferencia: reembolso o reemplazo sin coste.

🔄 Proceso de reemplazo:

1️⃣ Recibirás una etiqueta de devolución en tu email.
2️⃣ Imprímela y pégala en el paquete original.
3️⃣ Un mensajero se pondrá en contacto para coordinar la recogida.

🚀 El nuevo producto será enviado en 0-1 días hábiles tras recibir el artículo devuelto.

Costes del Servicio

💵 Devoluciones: Sin coste para el cliente.
💳 Reemplazo de productos defectuosos o incorrectos: Gratuito.
📦 Gastos de envío si rechazas el pedido: Cubiertos por nosotros

Contacto

Si tienes alguna consulta sobre devoluciones o reembolsos, estamos aquí para ayudarte:

📧 Correo electrónico: [email protected]
📍 Dirección: Willy den Oudenstraat 14, 3056AD Rotterdam, Países Bajos

En raquetasveronica.space, nos comprometemos a hacer que tu experiencia de compra sea sencilla y sin preocupaciones. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! 🎾✨